Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại vt888, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
vt888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức — nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của vt888 để được tư vấn nhanh về tài khoản và các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua ví điện tử được lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ những bộ phận vận hành cần thiết mới có quyền truy cập. Bạn có thể kiểm soát thông tin của mình bất cứ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa toàn trình

Kết nối SSL bảo vệ mọi phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm — bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người hay thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi lại vì mục đích kỹ thuật.

Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xử lý nạp rút và đối soát nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin ví điện tử của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin theo đúng quy trình.

Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình bảo mật của chúng tôi.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie phân tích qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất, phù hợp với quy định pháp lý tại khu vực cho phép.